Website
Het advies is om eenduidig met één merk te communiceren en dat betekent dat er één nieuwe website moet zijn waarop een klant binnenkomt als hij/zij een van de drie websites bezoekt. Uit de antwoorden uit de interviews blijkt namelijk dat de respondenten duidelijkheid willen en samenhang willen zien tussen de verschillende bedrijven en merken. De website van DNL is een op een overgenomen van SATEC. De website van KWL is volgens de respondenten niet onderscheidend, onprofessioneel en niet indrukwekkend. Beide websites zijn in het Engels, terwijl het ‘.nl domeinen’ zijn. Ook op de website van MKB energie hebben de respondenten veel commentaar. De teksten spreken niet aan en worden niet begrepen.