Het advies is om potentiële klanten persoonlijk te benaderen. Dit kan ten eerste door middel van een goed gesprek en ten tweede door middel van e-mail. Een goed gesprek kan telefonisch plaats vinden, op een beurs of bij een andere ontmoeting. Een goed gesprek houdt, volgens het onderzoek, het volgende in:
- Enthousiast, spontaan en professioneel communiceren
- Op een eenvoudige en heldere manier uitleggen wat MKB energie doet
- Inschatten om wat voor bedrijf het gaat en hoe MKB energie daar toegepast kan worden