Ik vroeg ChatGPT acht keer om een lokaal bedrijf. Ruim de helft stond niet eens in Google Maps.

Klanten vragen me steeds vaker hetzelfde: "Word ik eigenlijk genoemd in ChatGPT?" De afgelopen weken verschenen er een paar Nederlandse tests die tellen hóé vaak bedrijven genoemd worden. Ik wilde iets anders weten: wáárom noemt ChatGPT het ene bedrijf wel en het andere niet? En krijg je bij een andere AI hetzelfde antwoord?

Dus heb ik het zelf getest, zoals een klant het doet: in de gewone ChatGPT-website, niet via een programmeerkoppeling.

Hoe ik het heb getest

Op 19 oktober 2026 stelde ik ChatGPT acht vragen, zoals een klant ze zou stellen. Gewone zinnen, geen zoektermen. Bijvoorbeeld: "Ik ben ontslagen. Welke advocaat arbeidsrecht in Utrecht raad je aan?" en "Mijn cv-ketel lekt. Welke loodgieter of installateur in Eindhoven kan ik bellen?"

Elke vraag kreeg een nieuwe chat, zonder account, zodat eerdere gesprekken niet meetelden. Daarna haalde ik voor elke vraag de top 20 van Google Maps op voor de bijbehorende zoekterm in die stad, zoals "tandarts amersfoort" en "loodgieter eindhoven".

De acht vragen gingen over een verkoopmakelaar en een aankoopmakelaar in Utrecht, een tandarts in Amersfoort, een arbeidsrechtadvocaat in Utrecht, een fysiotherapeut in Zwolle, een loodgieter in Eindhoven, een dierenarts in Utrecht en een SEO-bureau in Utrecht.

Eén kanttekening vooraf: ChatGPT geeft niet elke keer hetzelfde antwoord. Dit is één meting per vraag. Het patroon is wel duidelijk genoeg om er iets van te leren.

De uitkomst: Google Maps voorspelt het antwoord slecht

ChatGPT noemde in totaal 27 bedrijven. Van die 27 stonden er 13 in de top 20 van Google Maps. Veertien stonden er niet in. Slechts zes stonden in de Maps-top-3, de plek waar elke lokale ondernemer naar streeft.

Per vraag:

• Verkoopmakelaar Utrecht: 3 genoemd, 0 in de Maps-top-20
• Aankoopmakelaar Utrecht: 3 genoemd, alle 3 in de top 20 (op plek 2, 3 en 17)
• Tandarts Amersfoort: 5 genoemd, 2 in de top 20
• Arbeidsrechtadvocaat Utrecht: 3 genoemd, 2 in de top 20 (op 1 en 16)
• Fysiotherapeut Zwolle: 3 genoemd, 2 in de top 20 (op 1 en 5)
• Loodgieter Eindhoven: 3 genoemd, 0 in de top 20
• Dierenarts Utrecht: 4 genoemd, 3 in de top 20
• SEO-bureau Utrecht: 3 genoemd, 1 in de top 20

Bovenaan staan in Google is dus geen garantie dat ChatGPT je noemt. En andersom: je kunt in ChatGPT worden aangeraden terwijl je in Maps nergens te zien bent.

Opvallend genoeg gebruikt ChatGPT wel de gegevens uit Google. Bij de advocaten en de fysiotherapeuten toonde ChatGPT een kaartje met de Google-score van elk kantoor. RankPilot zag in een eigen test van 28 september hetzelfde: bij 256 van de 263 bedrijven klopten de score en het aantal reviews precies met Google Maps. ChatGPT leest Google dus wel, maar maakt een eigen keuze.

Drie AI-tools, acht verschillende makelaars

Daarna stelde ik dezelfde makelaarsvraag ("Ik wil mijn huis in Utrecht verkopen. Welke makelaar raad je aan?") ook aan Perplexity en aan de AI-modus van Google.

• ChatGPT noemde Willems & Steinvoort, Dina verkoopt en LEF Makelaars & Taxateurs.
• Perplexity noemde Visie Makelaardij.
• Google AI-modus noemde Lauteslager, Covers Wonen, Van Scherpenzeel en De Keizer.

Acht kantoren, en geen enkele overlap. Dat verbaasde me eerst. Tot ik keek waar de antwoorden vandaan kwamen. ChatGPT baseerde zich op de ranglijst van JuisteMakelaar. Perplexity op de ranglijst van ikzoekdebestemakelaar. Google AI-modus op Funda, krib.nl, Trustoo en Wie is de Beste Makelaar.

Elke AI kiest zijn eigen bronnen. Wie in die bronnen sterk staat, wordt genoemd.

Wat de genoemde bedrijven gemeen hadden

Bij elke aanbeveling laat ChatGPT zien waarom het een bedrijf noemt. Als je die redenen naast elkaar legt, zie je vijf patronen terug.

1. Ze staan goed op de vergelijkingssite van hun branche

Voor makelaars waren dat JuisteMakelaar, Funda en MakelaarsScan. ChatGPT nam de cijfers letterlijk over: "81 verkopen, een mediane verkooptijd van 21 dagen, bij 4% een prijsverlaging". In de zorg was het ZorgkaartNederland. Fysius Rugexperts in Zwolle werd genoemd met "9,3 uit 89 waarderingen" op ZorgkaartNederland. De Google-score stond er alleen in een kaartje naast.

2. Hun eigen website beantwoordt precies de vraag

Bij de tandartsvraag noemde ChatGPT vijf praktijken. Vier daarvan hadden op hun eigen site een zin die de vraag beantwoordde: "nieuwe patiënten welkom", "zonder wachtlijst" of een nieuwsbericht van 25 augustus 2026 dat de patiëntenstop was opgeheven. De vijfde had een formulier om je online in te schrijven. Bij de cv-ketel noemde ChatGPT een installateur omdat er op de site staat dat ze 24 uur per dag bereikbaar zijn, en een ander omdat de tarieven voor een storingsbezoek op de site staan.

3. Specialisatie wint van sterren

De eerste fysiotherapeut die ChatGPT noemde bij rugklachten, had de laagste Google-score van de drie: een 4,1. Maar de praktijk heet Rugexperts en richt zich op nek- en rugklachten. Bij de arbeidsrechtvraag stond een kantoor met een 3,3 op Google toch in de top 3. De site beschrijft precies de situatie van de vrager: ontslag, vaststellingsovereenkomst en gefinancierde rechtsbijstand.

4. Ze hebben pagina's over wijken, niet alleen over de stad

In een eerdere poging kwam er per ongeluk een wijk in mijn makelaarsvraag terecht: Hoograven en Lunetten. De eerste keus van ChatGPT was Rosenberg Van Leusden, met als reden dat het kantoor "een specifieke pagina over woningverkoop in Hoograven" heeft, met verkochte woningen in die wijk.

5. Ze zeggen in één zin wie ze zijn

Bij de aankoopmakelaars in Utrecht noemde ChatGPT drie kantoren met allemaal een 4,9 op Google. Koning Aankoopmakelaars, een klant van ons, heeft met 383 reviews veruit de meeste en werd derde. Grandia, met 80 reviews, werd eerste: "profileert zich als aankoopmakelaar die alleen kopers vertegenwoordigt". Een heldere positionering leek zwaarder te wegen dan het aantal reviews.

En mijn eigen bureau?

Ik stelde ChatGPT ook de vraag die mijn klanten stellen: "Ik heb een praktijk en wil hoger in Google en ChatGPT komen. Welk marketingbureau in Utrecht raad je aan voor lokale SEO?"

Bureau Imago werd niet genoemd.

Findri, Froseo en Reach & Reach wel. Alle drie noemen op hun site een prijs ("vanaf €275 per maand", "vanaf €399 per maand") en schrijven expliciet dat ze werken aan zichtbaarheid in AI-antwoorden. ChatGPT nam beide letterlijk over.

Onze SEO-pagina noemde AI tot 19 oktober alleen in één zin onderaan. Dat hebben we die dag aangepast. Half november stel ik dezelfde vraag opnieuw en laat ik hier zien wat er veranderde.

Wat je hier als ondernemer mee kunt

Ik zou drie dingen doen, in deze volgorde.

1. Stel de vraag zelf. Open ChatGPT zonder in te loggen en vraag wat jouw klant zou vragen, met je vak en je plaats erin. Doe dat ook in de AI-modus van Google. Kijk niet alleen wie er genoemd wordt, maar vooral welke bronnen eronder staan.
2. Zorg dat je op die bronnen goed staat. Is het Funda, ZorgkaartNederland, een vergelijkingssite of Google-reviews? Daar zit je eerste werk, niet in je eigen website.
3. Zet de antwoorden op je eigen site. Neem je nieuwe klanten aan? Ben je 's avonds bereikbaar? Wat kost een eerste afspraak? In welke wijken werk je? Schrijf het op, in gewone zinnen, met een datum als het kan veranderen.

Geen van de genoemde bedrijven deed iets wat je een "AI-truc" zou noemen. Ze gaven gewoon duidelijke antwoorden, op hun eigen site en op de plekken waar hun klanten vergelijken.

Wil je weten wat ChatGPT over jouw bedrijf zegt? Ik kijk het graag met je na. Plan een gesprek of lees hoe we werken aan AI-vindbaarheid.

Verantwoording. ChatGPT (chatgpt.com, uitgelogd, Nederlandse interface), Perplexity (uitgelogd) en Google AI-modus, 19 oktober 2026, één nieuwe chat per vraag. Google Maps-posities via DataForSEO, 19 oktober 2026, top 20 per stad. Bedrijven zijn genoemd zoals ChatGPT ze noemde; dat is geen oordeel van ons over hun kwaliteit.