Eén op de honderd bezoekers komt uit ChatGPT. Ze vragen vijf keer zo vaak iets aan.

"Moet ik hier nu al iets mee, of is het vooral hype?" Dat is de vraag die ik het vaakst krijg over AI-vindbaarheid. Ik vind het een terechte vraag. De meeste cijfers die je erover leest, komen uit de Verenigde Staten, gaan over grote merken of komen van bedrijven die een AI-tool verkopen.

Daarom heb ik gekeken naar wat we zelf kunnen meten: de bezoekers van vier Nederlandse mkb-websites die wij beheren. Een makelaar in Utrecht, een aankoopmakelaar in Utrecht, een dierenkliniek en ons eigen bureau. Samen ruim 18.000 bezoeken in het derde kwartaal van 2026.

Hoeveel Nederlanders gebruiken AI al?

Eerst het grotere plaatje, met Nederlandse cijfers.

• Bijna de helft van Nederland gebruikt generatieve AI. In 2025 gebruikte 44,7% van de Nederlanders tussen 16 en 74 jaar een tool als ChatGPT, tegen 32,7% gemiddeld in de EU, meldt Eurostat. Nederland staat daarmee zesde van de 27 lidstaten.
• Het wordt snel een gewoonte. Het aandeel Nederlanders dat elke week AI gebruikt, steeg in één jaar van 19% naar 40%, blijkt uit onderzoek van Ruigrok onder ruim 2.300 Nederlanders (mei en juni 2026).
• chatgpt.com is de zesde meest bezochte website van Nederland, volgens Similarweb over september 2026. Dat is boven nos.nl, bol.com en funda.nl.
• Mensen zoeken er ook lokaal. In hetzelfde onderzoek van Ruigrok zegt 37% weleens informatie te zoeken via een AI-tool. Van die groep gebruikt 26% het voor locatie-informatie en 36% om keuzes te maken of te vergelijken. Omgerekend gebruikt dus ongeveer één op de tien Nederlanders AI weleens om iets in de buurt te vinden.

Tegelijk is Google nog steeds de plek waar mensen beginnen. In hetzelfde onderzoek zoekt 66% het liefst via een zoekmachine en 9% via een AI-tool. Google zelf meldde in april 2026 dat er nog nooit zoveel gezocht werd. AI vervangt Google dus niet, het komt erbij. Wat betekent dat voor een lokaal bedrijf?

Wat we zelf zagen: weinig bezoekers, veel aanvragen

In het derde kwartaal van 2026 kwam bij deze vier sites tussen 0,3% en 3,8% van de bezoekers uit een AI-tool. Alle bezoeken bij elkaar genomen was het 1 op de 100. Bijna alles kwam uit ChatGPT: 91%. Gemini, Claude en Copilot leverden samen de rest, Perplexity niets.

Dat is weinig. Maar kijk wat die bezoekers deden:

• Bezoekers uit AI deden 15 aanvragen per 100 bezoeken. Bezoekers uit Google deden er 3 per 100. Laat je de dierenkliniek weg, die het meeste verkeer heeft, dan is het 10 tegen 2. Een factor vijf, in beide gevallen.
• Ze bleven langer en klikten meer door: 74% van de AI-bezoeken was een actief bezoek, tegen 61% bij Google.
• 55% kwam binnen op de homepage. Dat zegt iets over hoe ze zoeken. Ze vroegen ChatGPT om een makelaar of dierenarts, kregen een naam en klikten door naar dat bedrijf. Die bezoeker heeft zijn keuze al half gemaakt.

Bij de aankoopmakelaar was het het duidelijkst. Daar kwamen in drie maanden 68 bezoekers uit AI-tools, op één na allemaal uit ChatGPT, en bij 13 daarvan registreerde Google Analytics een aanvraag of ander contactmoment.

Een eerlijke kanttekening: het gaat om kleine aantallen. Uit AI kwamen in totaal 27 aanvragen, tegen bijna 300 uit Google. Bij drie van de vier sites zagen we hetzelfde patroon.

Groeit het?

Ja, maar minder hard dan je zou denken. Bij de drie sites die we al langer volgen, steeg het aandeel AI-bezoekers van 0,06% begin 2025 naar 0,78% in het derde kwartaal van 2026. Dat is meer dan tien keer zoveel.

Het aantal AI-bezoekers zelf is sinds de zomer van 2025 ongeveer gelijk gebleven, rond de 120 tot 135 per kwartaal. Het aandeel steeg vooral omdat het andere verkeer daalde: minder bezoekers uit Google, en een paar advertentiecampagnes die stopten. Een deel daarvan past bij wat je overal ziet: Google toont steeds vaker zelf een antwoord bovenaan, en daar klikt minder vaak iemand door.

Wie dus zegt dat AI-verkeer "explodeert", vertelt maar de helft. Bij deze sites bleef het AI-verkeer gelijk en kwamen er minder bezoekers via Google.

Hoeveel mensen vragen ChatGPT om een makelaar?

Dat wilde ik ook weten. Het eerlijke antwoord: niemand buiten OpenAI weet het precies. ChatGPT deelt geen zoekvolumes zoals Google dat doet.

Tools die toch een "AI-zoekvolume" tonen, rekenen dat terug uit Google-data. DataForSEO, een van de grote databronnen achter SEO-tools, schrijft in zijn documentatie dat het AI-volume wordt berekend uit de vragen in het Google-blok "Mensen vragen ook". Het is een schatting op basis van Google, geen telling uit ChatGPT.

Wat ik wel kan laten zien, is de verhouding in bezoekers. Voor elke 100 bezoekers die via Google bij de makelaar in Utrecht binnenkwamen, kwamen er 7 uit een AI-tool, vrijwel allemaal ChatGPT. Bij de aankoopmakelaar waren het er 20. Op Google wordt in Nederland elke maand zo'n 33.000 keer gezocht op alleen het woord "makelaar". Als ook maar een deel van die zoekers zijn vraag voortaan aan ChatGPT stelt, gaat het om duizenden mensen per maand.

Wat er aankomt

Twee dingen maken dit kanaal de komende jaren belangrijker.

ChatGPT wordt een advertentieplatform. Sinds eind augustus 2026 toont OpenAI advertenties in de gratis versie en de Go-versie van ChatGPT, ook in Nederland. Volgens de berichtgeving kiest ChatGPT die advertenties onder meer op het onderwerp van het gesprek en de globale locatie van de gebruiker. Voor lokale bedrijven is dat precies het moment waarop een klant om een aanrader vraagt. Bij Google zag je wat er gebeurt als advertenties groeien: de gratis plekken schuiven naar beneden. Of dat in ChatGPT ook zo gaat, weet nog niemand. Wie nu al gratis genoemd wordt, staat in elk geval sterker.

Google bouwt zelf AI in zijn zoekresultaten. De AI-overzichten staan sinds mei 2025 in het Nederlands in Google, de AI-modus sinds 8 oktober 2025. Van de Nederlanders die zoeken, ziet 65% vaak of altijd een AI-samenvatting bovenaan, en maar 28% klikt door naar een van de bronnen (Ruigrok, 2026). In Amerikaans onderzoek van Pew klikten mensen bij een AI-samenvatting in 8% van de gevallen op een gewoon zoekresultaat, tegen 15% zonder samenvatting. Dat AI-antwoord in Google gebruikt dezelfde soort bronnen als ChatGPT: reviews, vergelijkingssites en websites die een vraag duidelijk beantwoorden. Wie daar sterk staat, wint dus op twee plekken tegelijk.

Wat ik ermee zou doen

Ik zou niet je hele marketing omgooien voor 1 tot 4 procent van je bezoekers. Maar ik zou ook niet wachten. Twee redenen.

Ten eerste zijn het je beste bezoekers. Vijf keer zoveel aanvragen per bezoek is geen detail.

Ten tweede kost het tijd om op te bouwen. Reviews verzamelen, op de juiste vergelijkingssite staan, je website de vragen van klanten laten beantwoorden: dat doe je niet in een week. Wie nu begint, staat er over een jaar, als het kanaal groter is.

Het goede nieuws is dat je er geen apart AI-budget voor nodig hebt. Wat werkt voor ChatGPT, werkt grotendeels ook voor Google. In mijn test met acht lokale vragen zie je welke bedrijven ChatGPT aanraadt en waarom, en in dit artikel lees je wat je kunt laten en wat wel werkt.

Wil je weten hoeveel van jouw bezoekers al uit ChatGPT komen? Ik kijk het graag met je na in je eigen cijfers. Plan een gesprek of lees hoe we werken aan AI-vindbaarheid.

Verantwoording. Eigen data uit Google Analytics 4 van vier websites die Bureau Imago beheert (makelaar Utrecht, aankoopmakelaar Utrecht, dierenkliniek, Bureau Imago), 1 juli tot en met 30 september 2026, vergeleken met dezelfde periode in 2025 voor de drie sites met data in beide jaren. AI-bezoeken zijn bezoeken met als bron ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot of Perplexity. "Aanvraag" is een als conversie ingestelde actie in Google Analytics, zoals een formulier of een klik op het telefoonnummer; die verschilt per site. Bezoekers die cookies weigeren of AI-apps die geen bron doorgeven, ontbreken in deze cijfers. Overige bronnen: Eurostat (generatieve AI, 2025), Ruigrok What's Happening Online & AI 2026, Similarweb (september 2026), Google (kwartaalcijfers Q1 2026, introductie AI-modus 8 oktober 2025), Pew Research Center (juli 2025), OpenAI-advertenties in Europa (TechRepublic, augustus 2026), DataForSEO-documentatie, zoekvolume Google via DataForSEO (oktober 2026).